Τεχνικές Υπηρεσίες
Το Τεχνικό Τμήμα παρέχει 24ωρη τεχνική υποστήριξη σε θέματα hardware και software με αποστολή τεχνικού στο χώρο της επιχείρησης του πελάτη. Με μηνιαία παρακολούθηση των διακομιστών - Servers, δρομολογητών - Routers, ασφάλειας δικτύου, υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών η εταιρεία εγγυάται την υπεύθυνη και άμεση παρακολούθηση και συντήρηση των υπολογιστικών συστημάτων. Επιπλέον υφίσταται και η δυνατότητα απομακρυσμένης διαχείρισης υπολογιστή, κατόπιν σύμβασης με τον πελάτη, προκειμένου να δοθεί άμεση λύση οποιουδήποτε προβλήματος αφορά στο software.
Δίκτυα & Τηλεπικοινωνίες
Η IT Concept αναλαμβάνει την εγκατάσταση δομημένης καλωδίωσης και εν συνεχεία επιτυγχάνει την επικοινωνία των υπολογιστών μέσω παραμετροποίησης συσκευών δικτύου (LAN- MAN- WAN). Το Τμήμα Εγκατάστασης και Υποστήριξης Δικτύων διαθέτει γνώσεις και πιστοποιήσεις σχετικά με Microsoft και Linux Based Server Operating Systems, SQL Server,Exchange Server, Cisco Devices, Routers, VPN, VoIP τηλεφωνικά κέντρα και Wireless Devices, ολοκληρώνοντας έτσι την ανάγκη για επικοινωνία των υπολογιστών σε οποιοδήποτε σημείο βρίσκονται.
ΤΥΠΟΙ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
- Εγκατάσταση εξοπλισμού, ρυθμίσεις, συνδέσεις δικτύων και επικοινωνιών
- Τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη προκαθορισμένου χρόνου
- Παρουσία outsourcing τεχνικού προκαθορισμένων ωρών και ημερών
- Παροχή υποστήριξης και εκπαίδευσης χρηστών